Polityka prywatności

Szanujemy i cenimy sobie prywatność każdej osoby (zwanej dalej: „Użytkownikiem”),  która korzysta z naszego serwisu internetowego (zwanego dalej „Serwisem” lub „Stroną”), a dane osobowe gromadzimy i wykorzystujemy wyłącznie w sposób tutaj opisany, zgodnie z naszymi obowiązkami i prawami Użytkownika wynikającymi z przepisów prawa, w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r . w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanego dalej „RODO”). 

Administratorem Serwisu jest Legal Hero P.S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-204) przy ul. Romana Dmowskiego 85, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0001144029, której akta rejestrowe przechowuje Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 7792580719, REGON: 540410688.

1. Jakie dane osobowe gromadzimy?

Możemy gromadzić niektóre dane osobowe Użytkowników naszej Strony internetowej, w tym w szczególności:

  • Dane osobowe niezbędne do zawarcia i wykonania umowy: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, pesel, numer dowodu, adres zamieszkania oraz dane wynikające z umowy kredytu i jej załączników.
  • Dane zbierane w formularzu kontaktowym: imię, adres e-mail, nr telefonu.
  • Dane zbierane w ramach komunikacji z wykorzystaniem chatu: dane przekazane przez Użytkownika w ramach komunikacji.
  • Dane niezbędne do prowadzenia komunikacji telefonicznej: imię, nazwisko, numer telefonu.
  • Dane związane z prowadzeniem fanpage w serwisie facebook.pl, tj. dane dotyczące Państwa konta w serwisie, dane związane z komunikacją prowadzoną w serwisie, dane związane z Państwa komentarzami i reakcjami. Dane te przetwarzamy w celu prowadzenia komunikacji w ramach fanpage Administratora dostępnego w serwisie facebook, w szczególności odpowiedzi na reakcje, komentarze oraz prywatne wiadomości, a także w celach statystycznych oraz reklamowych realizowanych za pośrednictwem narzędzi dostarczanych przez aplikację facebook.pl.
  • Dane niezbędne do przekazania treści o charakterze marketingowym: adres e-mail, numer telefonu.
2. W jaki sposób i w jakim celu wykorzystujemy gromadzone dane osobowe?

Zgodnie z RODO wykorzystywanie danych osobowych musi zawsze mieć podstawę prawną.  Wykorzystujemy dane osobowe Użytkowników wyłącznie w takim zakresie, jaki jest niezbędny dla osiągnięcia celu przetwarzania. Dane osobowe Użytkowników mogą być wykorzystywane w następujących celach:

  • W celu przygotowania i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO);
  • W prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) jakim jest:
    • Prowadzenie korespondencji z Użytkownikami przy wykorzystaniu formularza kontaktowego;
    • Prowadzenie korespondencji z Użytkownikami przy wykorzystaniu opcji czatu na Stronie;
    • Prowadzenie kontaktu telefonicznego;
    • wysyłka treści marketingowych zamówionych przez Użytkownika;
    • Zapewnienie stabilności i bezpieczeństwa Serwisu oraz jego Użytkowników;
    • Zarządzanie Stroną i jej ulepszanie w celu optymalnego przeglądania przez Użytkownika;
    • Prowadzenie komunikacji w ramach fanpage Administratora dostępnego w serwisie facebook;
    • Zapewnienie ciągłości komunikacji biznesowej, marketing produktów własnych oraz dbanie o wizerunek marki, w szczególności z wykorzystaniem fanpage w serwisie facebook;
    • Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń, a także ochrona przed ewentualnymi roszczeniami.

W celu wypełnienia zobowiązań prawnych i regulacyjnych mających zastosowanie do Administratora (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

3. Jakie Prawa przysługują Użytkownikom Serwisu?

Użytkownik ma prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych i uzyskania informacji o nich, aktualizowania, poprawiania lub usuwania swoich danych osobowych, ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu (z uzasadnionych powodów) wobec przetwarzaniu Państwa danych osobowych oraz prawo do przenoszenia danych, w zakresie ograniczonym zgodnie z przepisami prawa, w tym art. 12-22 RODO. 

Każdej osobie przysługuje prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) gdy uzna, iż przetwarzanie danych osobowych odbywa się niezgodnie z prawem.

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt:

Poczta elektroniczna: rodo@legalhero.online

Poczta tradycyjna: Legal Hero P.S.A., ul. Romana Dmowskiego 85, Poznań (60-204)

4. Jak długo przechowujemy dane osobowe?

Dane osobowe są przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne do celów, dla których dane osobowe zostały zgromadzone. 

W szczególności:

  1. Dane osobowe są przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne do celów, dla których dane osobowe zostały zgromadzone. 
  2. W szczególności:
  3. Dane przekazane w związku z korespondencją i kontaktem telefonicznym są przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń.
  4. Dane przetwarzane w celu realizacji umowy przetwarzane będą przez czas jej trwania, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń. 
  5. Dane zebrane w celu realizacji przekazywania zamówionych przez Użytkownika treści marketingowych do momentu rezygnacji Użytkownika z przekazywania treści.
  6. Dane osobowe przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń są przechowywane przez okres przedawnienia dla poszczególnych roszczeń. 
  7. Dane, zbierane automatycznie w celach statystycznych podczas korzystania z Serwisu, są przechowywane przez okres ważności poszczególnych plików cookies. 
  8. Dane przetwarzane w związku z prowadzeniem fanpage w serwisie facebook przetwarzane są przez czas prowadzenia fanpage, do czasu zgłoszenia sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń. 
5. W jaki sposób chronimy dane osobowe?

Wdrożyliśmy odpowiednie i uzasadnione techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu przechowywania gromadzonych danych osobowych i zachowania ich poufności oraz w celu ich ochrony przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem ujawnieniem lub dostępem, przypadkową utratą, zniszczeniem, zmianą lub uszkodzeniem, biorąc pod uwagę stan wiedzy technologicznej i koszty wdrożenia.

6. Komu udostępniamy dane osobowe?

Dane osobowe będą dostępne wyłącznie dla ograniczonej listy odbiorców na zasadzie ograniczonego dostępu lub gdy jest to wymagane przez prawo, w tym między innymi: Dostawcom i usługodawcom działającym jako podwykonawcy Administratora, w szczególności podmioty odpowiedzialne za zarządzanie Stroną, które mogą mieć dostęp do danych osobowych Użytkowników w niezbędnym zakresie, podmioty doradcze i wspierające.

Dane mogą być również udostępniane, w związku z wykonaniem umowy, profesjonalnym pełnomocnikom procesowym.Ponadto dane są udostępniane Facebook Ireland Limited. Z uwagi na fakt, że usługi świadczone przez Facebook mają zasięg globalny, w związku z ich realizacją może dojść do przekazania danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego na określonych przez serwis Facebook, niepodlegających zmianie zasadach dotyczących transferu danych (dostępnych pod adresem: https://www.facebook.com/about/privacy).

7. Przekazywanie danych do państw trzecich. 

Niektórzy odbiorcy danych mogą mieć siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, niezapewniający odpowiedniego stopnia ochrony („Państwo trzecie”). W każdym przypadku przekazanie takie odbywa się wyłącznie z wykorzystaniem właściwych zabezpieczeń związanych z takim przetwarzaniem danych, w tym, między innymi, poprzez zastosowanie Standardowych Klauzul Umownych, zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych środków zgodnie z Rozdziałem V RODO.

Z uwagi na fakt, że usługi świadczone przez Facebook mają zasięg globalny, w związku z ich realizacją może dojść do przekazania danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego na określonych przez serwis Facebook, niepodlegających zmianie zasadach dotyczących transferu danych (dostępnych pod adresem: https://www.facebook.com/about/privacy).

8. Automatyczne podejmowanie decyzji.

Dane osobowe Użytkownika nie będą wykorzystywane w celu podejmowania decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu i wywołuje wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływa na Użytkownika. 

9. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies. Pliki cookies są to dane informatyczne (niewielkie pliki tekstowe) zapisywane i przechowywane przez przeglądarkę internetową na urządzeniu.

Serwis korzysta wyłącznie z niezbędnych plików cookies, tj. plików niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania Strony.

Pliki cookie nie powodują zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych ani w oprogramowaniu tych urządzeń. Celem działania cookie jest identyfikowanie komputera i przeglądarki, której to urządzenie używało do przeglądania np. naszej strony internetowej.

Administratorem Serwisu jest Legal Hero P.S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-204) przy ul. Romana Dmowskiego 85. Dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia umowy dotyczącej możliwości uzyskania zwrotu z tytułu sprzecznych z prawem zapisów umowy kredytowej. Przysługuje Ci prawo dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz złożenia skargi do organu nadzorczego. Szczegółowe informacje dostępne w Polityce prywatności.